Seit 2012 setzt die SatKing GmbH auf die gotomaxx-Lösungen und ist begeistert. „Der gotomaxx Service bringt uns um die 40% Produktionsvorteile, sowie 20% Umsatzvorteile und wir sparen ungefähr 20% der Kosten ein“, resümiert Geschäftsführer Cetin Yilmaz zufrieden.
SatKing GmbH – seit fast 20 Jahren erfolgreich am Markt
Der Online-Versandhandel SatKing GmbH vertreibt über Webshop und Callcenter mehr als 10.000 Produkte aus dem Bereich Satellitentechnik, Unterhaltungs- und Computerelektronik. Über 800.000 feste Kunden zählt das Unternehmen mit Sitz in Troisdorf-Spich.
Mit dem Bezug der neuen Firmenzentrale im Jahr 2017 ergänzt das stabile mittelständische Unternehmen seinen Versand und technischen Support um den Ladenverkauf im eigenen Multimedia-Store. Hier werden die Kunden individuell beraten und die Produkte live vorgeführt. Die Kunden schätzen dabei die Transparenz: es werden nur Produkte gezeigt, die auch tatsächlich auf Lager sind – immer realtime-aktualisiert.
Arbeitsintensiv: Frankierung per Hand
Ein Handels-Unternehmen, das schnell wächst und einen großen Kundenstamm bedient, hat automatisch ein hohes Aufkommen an Briefen, Warensendungen und Paketen. „Das manuelle Aufkleben von Briefmarken und der ständige Weg zur Post waren zeit- und nervenraubend“, berichtet Geschäftsführer Cetin Yilmaz. Wertvolle Ressourcen wurden durch banale Tätigkeiten verschwendet.
„Das war auch der Grund, warum wir uns für die Postbrief- und Portalcloud-Lösung von gotomaxx entschieden haben“, so Yilmaz.
Zeit und Kosten sparen durch effizienten Versand
Seitdem ist das Tagesgeschäft deutlich entspannter. Die 300 bis 500 Briefe und Warensendungen pro Monat werden über die Logistik abgewickelt. Dank der einfachen Handhabung und der Automatisierung des Versandes wurden die Prozesse gestrafft und die Abläufe viel effizienter gemacht. „Auch gut, wie einfach sich die Software in die bestehenden Prozesse und Warenwirtschaft einbinden lässt“, so Yilmaz.
Vom Ablauf her ist der Versand kinderleicht: SatKing übergibt die Briefe über die Portalcloud an den Postdienstleister, der alles ausdruckt und postalisch zustellt. Neben einem niedrigeren Porto und Endpreis für die Briefe, spart das Unternehmen dadurch viel Arbeitszeit ein.
„Die Warensendungen frankieren wir über den PDFMAILER einfach mit einer Internetmarke, die wir lokal ausdrucken“, erklärt Yilmaz. Auch Paketmarken für alle gängigen Paketdienstleister lassen sich bequem erstellen.
Win-win: Einfaches Zahlen und schnelle Eingänge
„Die PDF Payment-Funktion nutzen wir auch. Darüber können wir ganz einfach Belege und Rechnungen online versenden und bezahlen lassen“, so Yilmaz. Der Kunde profitiert von der schnellen Bezahlfunktion: er drückt den Button und wird sofort zu PayPal – oder, je nach Vorauswahl, zu einem anderen Anbieter – weitergeleitet. „Und wir haben einen schnellen Zahlungseingang“, freut sich Yilmaz.
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